Användarvillkor
Välkommen till Everyday Baby!
Genom att handla hos oss godkänner du följande villkor. Vi håller det enkelt för att ge dig en så smidig upplevelse som möjligt.
1. Beställningar och betalningar
Orderbekräftelse: När du lägger en beställning skickar vi en bekräftelse till den e-postadress du angav. Denna e-post innehåller alla detaljer om ditt köp. Om du inte hittar den, kontrollera din skräppost eller kontakta oss.
Priser: Alla våra priser anges i Euro (EUR) eller Svenska Kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnader visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov, men du betalar alltid det pris som visas vid köptillfället.
Betalningar: Vi accepterar flera betalningsalternativ som visas i kassan, exempelvis Klarna och kortbetalningar.
2. Personuppgifter
Vi respekterar din integritet. Informationen du lämnar används enbart för att hantera din beställning och förbättra din shoppingupplevelse. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt medgivande. För mer information, se vår integritetspolicy.
3. Leveranstider och avgifter
Frakt: Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Sverige.
Alla beställningar packas och skickas första arbetsdagen efter beställning, vilket för de flesta beställningar innebär inom 24 timmar.
Vi erbjuder fraktfria alternativ för beställningar över:
- Sverige: 400 SEK
- EU: 60 EUR
- Europa utanför EU: 70 EUR
- Resten av världen: 75 EUR
Frakt utanför EU: Observera att du kan behöva betala importavgifter när du tar emot ditt paket. För specifik information om moms och skatter i ditt land, vänligen kontakta din lokala tullmyndighet.
Leveranstid: Vi strävar efter att leverera din beställning inom 2–5 arbetsdagar inom Europa. För beställningar utanför Europa kan leveranstiden variera. Beställningar som görs under helger eller svenska helgdagar hanteras nästa arbetsdag. Under högsäsong eller helgperioder kan leveranser ta längre tid på grund av högre volymer hos fraktbolagen. Du får ett e-postmeddelande när din beställning har skickats, inklusive spårningsinformation.
Ej uthämtat paket: Om du har ändrat dig måste du ändå hämta ut ditt paket hos ombudet och sedan göra en retur. Om paketet inte hämtas ut registreras det automatiskt som ej uthämtat, och vi debiterar en frakt- och administrationsavgift på:
- Sverige: 200 SEK
- Resten av världen: 30 EUR
4. Returer och återbetalningar
Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten inom 30 dagar från att du mottagit den. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackningen. Kontakta vår kundtjänst på return@everydaybaby.com för att påbörja en retur. Observera att returfraktkostnaden står kunden för, om inte produkten är defekt eller vi gjort ett misstag med din beställning.
Vi kan ordna returfrakt för dig om du befinner dig i Sverige eller EU. Kostnaden för ett normalt paket upp till 4 kg är:
- Sverige: 60 SEK
- EU: 15 EUR
5. Reklamationer
Om du får en defekt produkt, vänligen meddela oss på return@everydaybaby.com inom skälig tid, helst inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Bifoga gärna bilder på felet. När vi mottagit och godkänt din reklamation erbjuder vi en ersättningsprodukt eller en återbetalning, beroende på lagerstatus. Detta gäller inte fel som orsakats av felaktig användning eller normalt slitage.
6. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och ditt köp styrs av svensk lag. Vid en tvist kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Vi strävar efter att lösa eventuella problem på ett vänligt sätt, så tveka inte att kontakta oss först.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive bilder, text och design, ägs av Everyday Baby eller våra licensgivare. Du får inte använda eller reproducera något innehåll utan vårt skriftliga medgivande.
8. Ändringar av villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster godkänner du de uppdaterade villkoren.
9. Kontakta oss
Om du har frågor eller behöver ytterligare information, kontakta oss på info@everydaybaby.se
Trevlig shopping!